Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber der Plattform CHECKSEC.at (nachfolgend „Betreiber“) und den Nutzern der Plattform (nachfolgend „Plattform“).
2. Die Plattform dient als Vermittlungsplattform zwischen Kunden und Sicherheitsdienstleistern. Der Betreiber erbringt selbst keine Sicherheitsdienstleistungen und wird nicht Vertragspartner etwaiger Aufträge zwischen Kunden und Unternehmen.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nur Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Betreiber ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

• Kunde: Natürliche oder juristische Person, die über die Plattform Sicherheitsdienstleistungen nachfragt. Kunden können Privatpersonen oder Unternehmen sein.
• Unternehmen / Dienstleister: Gewerblich tätiges Sicherheitsunternehmen, das sich auf der Plattform registriert hat und auf Kundenanfragen reagieren kann.
• Anfrage: Ein über den Beratungsassistenten (Wizard) erstelltes Gesuch eines Kunden nach Sicherheitsdienstleistungen.
• Bewerbung: Die kostenpflichtige Interessenbekundung eines Unternehmens an einer Kundenanfrage.
• Match: Die Zuordnung einer Kundenanfrage zu einem Unternehmen durch das automatisierte Matching-System.
• Premium: Kostenpflichtige Mitgliedschaft für Unternehmen mit erweiterten Funktionen.
• Feedback: Strukturiertes, internes Rückmeldungssystem zu abgeschlossenen oder beendeten Vermittlungen.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Kundenregistrierung

1. Kunden registrieren sich durch Angabe ihrer E-Mail-Adresse, ihres Namens und optional weiterer Kontaktdaten (Telefonnummer, Firmenname).
2. Die Anmeldung erfolgt passwortlos über einen per E-Mail versandten Einmalcode (6 Ziffern, 10 Minuten gültig). Es werden maximal 5 Eingabeversuche und 3 erneute Code-Zusendungen pro Sitzung gewährt.
3. Eine Registrierung kann auch automatisch im Rahmen der Nutzung des Beratungsassistenten (Wizard) erfolgen.

3.2 Unternehmensregistrierung

1. Die Registrierung als Unternehmen erfolgt in sechs Schritten: (1) Firmendaten und Zugangsdaten, (2) Ansprechpartner und Adresse, (3) Einsatzgebiet und Mitarbeiterzahl, (4) Qualifikationen, (5) Firmenbeschreibung (mindestens 300 Zeichen), (6) Kategorienauswahl.
2. Das Unternehmen muss die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse durch Eingabe eines Bestätigungscodes verifizieren.
3. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Änderungen sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Pro natürlicher oder juristischer Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig.

§ 4 Dokumenten-Upload und Verifizierung

1. Jedes registrierte Unternehmen ist verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung einen gültigen Gewerbeschein hochzuladen. Bei Versäumnis wird das Konto automatisch eingefroren, bis der Upload erfolgt ist.
2. Unternehmen, die Sicherheitsdienstleistungen im Sinne der Gewerbeordnung 1994 (§§ 129–131 GewO 1994) anbieten, müssen eine gültige Gewerbeberechtigung für das Bewachungsgewerbe nachweisen.
3. Für bestimmte Unterkategorien können zusätzliche Nachweise erforderlich sein (Gate-Verifizierung). Art und Umfang der benötigten Dokumente werden bei der Kategorienauswahl angezeigt.
4. Die hochgeladenen Dokumente werden mithilfe einer automatisierten KI-gestützten Prüfung verifiziert. Bei hoher Zuverlässigkeit des Ergebnisses (Konfidenz ≥ 80 %) und Übereinstimmung des Firmennamens erfolgt die Freischaltung automatisch.
5. Kann die automatisierte Prüfung kein eindeutiges Ergebnis liefern, wird eine manuelle Überprüfung durch den Betreiber durchgeführt.
6. Das Unternehmen hat jederzeit das Recht, eine manuelle Überprüfung seiner Dokumente zu verlangen. Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an support@checksec.at.
7. Der Betreiber behält sich vor, Dokumente, die offensichtlich gefälscht, ungültig oder unvollständig sind, abzulehnen und das Nutzerkonto zu sperren.

§ 5 Leistungsbeschreibung

5.1 Interaktiver Beratungsassistent (Wizard)

Der Beratungsassistent führt den Kunden durch einen strukturierten Fragenprozess, um den Bedarf an Sicherheitsdienstleistungen zu ermitteln. Auf Basis der Antworten wird eine Anfrage erstellt und an passende Unternehmen vermittelt. Die Nutzung des Wizards ist kostenlos.

5.2 Matching-System

1. Das Matching-System ordnet Kundenanfragen automatisiert passenden Unternehmen zu. Die Zuordnung basiert auf geografischer Nähe, Kategorie, Verfügbarkeit und Qualifikationen.
2. Pro Kundenanfrage können sich maximal fünf (5) Unternehmen bewerben. Ist das Maximum erreicht, sind keine weiteren Bewerbungen für diese Anfrage möglich.
3. Das automatisierte Matching stellt keine Empfehlung oder Qualitätsgarantie dar. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Eignung der zugeordneten Unternehmen.

5.3 Bewerbungssystem

1. Unternehmen können sich auf passende Kundenanfragen bewerben. Die Bewerbung ist kostenpflichtig und kann entweder als Einzelbewerbung (Einmalzahlung) oder im Rahmen einer Premium-Mitgliedschaft erfolgen.
2. Nach einer Bewerbung sieht der Kunde das Unternehmen mit vollständigem Firmennamen, Standort und weiteren öffentlichen Profildaten.
3. Der Kunde kann Bewerber anonym aus seiner Anfrage entfernen. Das entfernte Unternehmen erhält eine anonyme Benachrichtigung ohne Angabe des Kundennamens. Eine Erstattung der Bewerbungsgebühr erfolgt in diesem Fall nicht.
4. Einmal belegte Bewerberplätze werden nicht erneut freigegeben. Es findet kein Nachrücken anderer Unternehmen statt.

5.4 Chat-System

1. Die Kontaktaufnahme zwischen Kunde und Unternehmen erfolgt ausschließlich über das plattformeigene Chat-System.
2. Nur der Kunde kann einen Chat starten. Voraussetzung ist, dass die Anzahl der verbleibenden Bewerber auf maximal drei (3) reduziert wurde.
3. Pro Anfrage kann der Kunde maximal drei (3) gleichzeitige Chat-Gespräche führen.

§ 6 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Beratungsassistenten und bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
2. Der Kunde darf die über die Plattform erhaltenen Kontaktdaten der Unternehmen ausschließlich für den Zweck der angefragten Dienstleistung verwenden.
3. Der Kunde verpflichtet sich, die Entfernungsfunktion für Bewerber nicht missbräuchlich einzusetzen.

§ 7 Pflichten des Unternehmens

1. Das Unternehmen ist verpflichtet, sein Profil aktuell und vollständig zu halten. Die Firmenbeschreibung muss mindestens 300 Zeichen umfassen.
2. Änderungen bei Gewerbeberechtigung oder sonstigen Nachweisen sind unverzüglich mitzuteilen und aktualisierte Dokumente hochzuladen.
3. Der Verfügbarkeitskalender ist so zu pflegen, dass er den tatsächlichen Verfügbarkeiten entspricht.
4. Im Chat hat sich das Unternehmen professionell und sachlich zu verhalten.

§ 8 Premium-Mitgliedschaften

1. Unternehmen können kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaften erwerben, die zusätzliche Funktionen bieten.
2. Die verfügbaren Premium-Stufen und deren Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Plattform.
3. Premium-Mitgliedschaften werden als Abonnement mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit abgeschlossen.
4. Im Abonnement enthaltene, nicht genutzte Bewerbungen verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht in den Folgezeitraum übertragen.

§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die Nutzung der Plattform ist für Kunden (Auftraggeber) grundsätzlich kostenlos.
2. Für Unternehmen fallen Kosten für Einzelbewerbungen und/oder Premium-Mitgliedschaften an. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform ausgewiesenen Preise.
3. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 20 %).
4. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe.

§ 10 Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

10.1 Rücktrittsrecht für Verbraucher

Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist, steht ihm ein Rücktrittsrecht gemäß FAGG (Fern- und Auswartgeschaefte-Gesetz) § 11 zu. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage. Die vollständige Belehrung finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

10.2 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig bei digitalen Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurden (FAGG § 18 Abs. 1 Z 11). Dies betrifft insbesondere Einzelbewerbungen, die unmittelbar nach dem Kauf ausgeführt werden.

10.3 Kein Rücktrittsrecht für Unternehmer

Das gesetzliche Rücktrittsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Nutzer, die als Unternehmer handeln, haben kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

§ 11 Kontosperre und Kündigung

1. Automatische Kontosperre: Wird der erforderliche Gewerbeschein nicht innerhalb von 24 Stunden nach Registrierung hochgeladen, wird das Unternehmenskonto automatisch eingefroren.
2. Manuelle Kontosperre: Der Betreiber kann Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren.
3. Kündigung durch den Kunden: Kunden können ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support (support@checksec.at) löschen lassen.
4. Kündigung der Premium-Mitgliedschaft: Premium-Mitgliedschaften können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

§ 12 Haftung

1. Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Zuverlässigkeit der von Unternehmen angebotenen Sicherheitsdienstleistungen.
2. Der Betreiber haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Unternehmen auf der Plattform eingestellten Angaben.
3. Im Übrigen haftet der Betreiber nach den Bestimmungen des österreichischen Rechts.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), insbesondere der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG.
3. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz des Betreibers als Gerichtsstand vereinbart.